Оставить заявку +7 499 685-14-74

Такси «Везёт» | Исследования рынка

Клиент: Группа компаний «Везёт» является одним из крупнейших агрегаторов заказа такси, он работает более чем в 100 городах России, в Казахстане и Чехии

Задача: Оценить объём рынка услуг такси в России, оценить доли ключевых игроков на рынке и описать потребителя услуг такси

Что мы сделали: Качественное и количественное исследования российского рынка такси

Результат: В 2019 году Сервис «Яндекс.Такси» сообщил о покупке ПО и колл-центров группы «Везёт»

Описание кейса

Клиенту были необходимы подробные данные о рынке такси, основных игроках и предпочтениях потребителя, поэтому в качестве решения было предложено сложное исследование, состоявшее из 3-х этапов и сочетающее как качественные, так и количественные методы опроса потребителей. Исследование проводилось по всей России в городах 100+

В результате мы смогли сделать экспертную оценку российского рынка такси и долей ключевых игроков, подробно описать роль такси в системе общественного транспорта, оценить доли ключевых игроков и описать их имидж в глазах потребителей. Был подробно воспроизведен весь процесс пользования такси от заказа до оплаты и определены ожидания потребителей и степень удовлетворенности существующими сервисами на каждом этапе.

Компания впервые получила подобные данные о рынке и потребителе.

Результат

В июле 2019 года Сервис «Яндекс.Такси» сообщил, что договорился о покупке программного обеспечения (ПО) и колл-центров группы «Везёт». Представитель «Везёт» это подтвердил.

Давайте встречаться, пить кофе, общаться!

Партнёры