24 Янв 2013

негативные комментарии к публикациям убивают ваши рациональные аргументыВ ходе исследования Информационного центра по изменению климата при Университете Джорджа Мейсона 1183-х американцев попросили прочесть запись в блоге, содержащую сбалансированное обсуждение рисков и преимуществ нанотехнологий. Текст записи был одинаковым во всех случаях, но тон комментариев варьировался: в одном варианте они были «корректными», в другом – с руганью и флеймом.

В варианте с негативными комментариями произошла поляризация аудитории. Тех, кто уже считал эти риски низкими, ругань в их адрес только дополнительно в этом убедила, те, кто считал их высокими, также лишь укрепились в своем мнении. Другими словами, нажимая на эмоциональные “кнопки”, оскорбительные комментарии заставили читателей дополнительно утвердиться в прежних взглядах.

Это исследование только подтвердило правильность практики западных СМИ модерировать негативные комментарии. По материалам статьи «Ученые о троллинге» 


Еще по теме:

  • Работа – это то, что ты делаешь, а не то, куда ты ездишь
  • Skif Consulting, мы рады партнерству
  • Web-кошечкам быть или не быть?
  •  5 фактов, которые надо знать про Фейсбук

Добавить комментарий